В целом, я в банковских операциях хорошо ориентируюсь, т.к. на родине плотно в эту тему вникал. Решил я счёт канадский открыть, дабы зарплату получать на карточку. Взял паспорт, пермит, SIN и отправился в ближайшее отделение, благо не далеко.
Вы все прекрасно знаете, что любое общение с банком начинается с теллера, вот и я к нему на поклон. Оказывается, что вот так, с порога, без записи, открыть счёт нельзя! Надо записаться на определенное время к менеджеру, и он соизволит вас обслужить, при этом, помимо ID, надо еще принести какой-нибудь счёт, где фигурирует твоё имя и адрес. Хорошо был счёт за инет от Shaw с нужными параметрами, а так бы документов не хватило.
Как я за ним домой бегал, это отдельная песня, но в назначенное время прибыл. Усадили меня за стол переговоров, расхваливали продукты всякие, разные виды счетов и т.д. В итоге, открыли промосчёт , первый год бесплатное обслуживание для ньюкамеров, кучу всяких бумажек дали и карточку.
Через 40 минут я уже вдыхал свежий воздух Ванкувера по пути домой. Красота скажете вы! Как бы не так! Ровно через месяц, по биллингу увидел списание за обслуживание. Визит в банк с вопросом: а какого хрена собственно, обещали ж бесплатно первый год? А вы, говорят, едьтё в своё отделение, где счет открывали, там и ловите того менеджера, который вам это обещал, мы про эту акцию ничего не знаем. И снова теллер, вопросы, менеджер с кислой миной, ему пришлось лично подписать чек на возврат. Денюжки вернули, а осадочек остался.
Очередное цирковое представление случилось, когда я решил снять наличку, в крупном размере, с карты Visa Classic зарубежного(относительно Канады;) уважаемого банка.
Операция рядовая, высшего пилотажа не требует, однако , выяснилось, что задача решаема только на высшем уровне. Чего только нам не говорили : снимайте деньги через банкомат, снимайте деньги через теллера мелкими суммами, заказывайте деньги за два дня до операции, да у нас вообще ограничение на снятие, мы вам столько денег не дадим.
Но мы то знаем, что в рамках платёжной системы Visa они себе такое поведением не могут позволять, и зовётся операция cash advance, которая стоит всего $3 за сервис и никакой комиссии. Потеряв половину дня, исходив несколько отделений, мы таки добились своего в центральном. Так что, кто бы чего не говорил, банковская система местная буксует и расчитана на то, что тебя лучше послать куда-нибудь, чем сотрудникам включить голову и сделать клиенту приятно.
PS: Кстати, если хотите взорвать канадцу мозг, скажите что у вас дебитовая карта VISA , для них это равносильно делению на ноль.
Автор: dap00h
Источник: Блог о Канаде